A importância do exemplo
terça, 31 maio 2011

 

HAPPY HOUR COM DEUS
Ano 6 - Sempre pela Graça do Senhor
 
Desde Junho/2005
 
ENCONTRO DE EMPREENDEDORES
 
Homens e Mulheres que Buscam o Sucesso
pela Palavra de Deus
 
Reunião realizada em 23/05/2011
 
 
A IMPORTÂNICA DO EXEMPLO
 
TORRADAS QUEIMADAS
Quando eu ainda era um menino, ocasionalmente, minha mãe gostava de fazer um lanche, tipo café da manhã, na hora do jantar. E eu me lembro especialmente de uma noite, quando ela fez um lanche desses, depois de um dia de trabalho, muito duro.
Naquela noite, minha mãe pôs um prato de ovos, salame e torradas bastante queimadas, defronte ao meu pai. Eu me lembro de ter esperado um pouco, para ver se alguém notava o fato. Tudo o que meu pai fez, foi pegar a sua torrada, sorrir para minha mãe e me perguntar como tinha sido o meu dia, na escola.
Eu não me lembro do que respondi, mas me lembro de ter olhado para ele lambuzando a torrada com manteiga e geléia e engolindo cada bocado.
Quando eu deixei a mesa naquela noite, ouvi minha mãe se desculpando por haver queimado a torrada. E eu nunca esquecerei o que ele disse:
- Amor, eu adoro torrada queimada.
Mais tarde, naquela noite, quando fui dar um beijo de boa noite em meu pai, eu lhe perguntei se ele tinha realmente gostado da torrada queimada. Ele me envolveu em seus braços e me disse:
- Meu filho, sua mãe teve um dia de trabalho muito pesado e estava realmente cansada… Além disso, uma torrada queimada não faz mal a ninguém. A vida é cheia de imperfeições e as pessoas não são perfeitas. E eu também não sou o melhor marido, empregado, ou cozinheiro!
O que tenho aprendido através dos anos é que saber aceitar as falhas alheias, escolhendo relevar as diferenças entre uns e outros, é uma das chaves mais importantes para criar relacionamentos saudáveis e duradouros.
Poderíamos estender esta lição para qualquer tipo de relacionamento: entre marido e mulher, pais e filhos, irmãos, colegas e com amigos.
As pessoas sempre se esquecerão do que você lhes fez, ou do que lhes disse. Mas nunca esquecerão o modo pelo qual você as fez se sentir.
 
 
1ª JOÃO 4:10-12 Nisto está o amor, não em que nós tenhamos amado a Deus, mas em que ele nos amou a nós, e enviou seu Filho para propiciação pelos nossos pecados. Amados, se Deus assim nos amou, também nós devemos amar uns aos outros. Ninguém jamais viu a Deus; se nos amamos uns aos outros, Deus está em nós, e em nós é perfeito o seu amor.
O maior ensinamento que recebemos de Deus foi este, através de seu exemplo.
Jesus sofreu uma morte cruel na Cruz do Calvário. Será que nós amamos uns aos outros como Jesus amou todos os homens?
 
 
O PODER DO EXEMPLO
Padre Manuel Bernardes (1644-1710), em “Luz e Calor” diz:
“Não há modo de mandar, ou ensinar mais forte, e suave, do que o exemplo: persuade sem retórica, impele sem violência, reduz sem porfia, convence sem debate, todas as dúvidas desata, e corta caladamente todas as desculpas. Pelo contrário, fazer uma coisa, e mandar, ou aconselhar outra, é querer endireitar a sombra da vara torcida.”
Servir de exemplo é inevitável, cabe a nós fazê-lo de modo positivo, não há necessidade de ser um super herói ou um iluminado para tal, basta servir ao próximo com amizade, intercessão, conhecimento, compreensão e amor.
O exemplo é o melhor ensino. As pessoas aprendem mais pelo que vêem, do que pelo que ouvem. São através de exemplos, bons e maus, que interagimos com o mundo, muitas vezes quando pensamos que ninguém está vendo é que damos os nossos melhores exemplos.
Fonte: Roberto Recinella
 
JOÃO 13:15Porque eu vos dei o exemplo, para que, como eu vos fiz, façais vós também.
 
Dar o exemplo não é a melhor maneira de influenciar as pessoas, é a única! Albert Schweitzer (1875-1965) Missionário alemão.
 
 
O DESAFIO DE LIDERAR - Por Marcelo Ramasine
Os nossos tradicionais dicionários traduzem a palavra LÍDER como o indivíduo que GUIA, CHEFIA, COMANDA E ORIENTA, ou seja, o verdadeiro líder deve saber a medida exata entre apontar o caminho, dar credibilidade a esta decisão e finalmente ser o PRIMEIRO a direcionar os passos nesta nova estrada.
O verdadeiro líder não se auto-reconhece como tal, mas sim é RECONHECIDO, sem que faça força para que isso aconteça.
Formar outros líderes em um mercado tão competitivo é quase um paradoxo, pois necessariamente para reconhecer outro talento possivelmente maior do que o seu, precisa haver necessariamente HUMILDADE, e esta característica define o verdadeiro LÍDER!
 
1 PEDRO 5:5 Semelhantemente vós jovens, sede sujeitos aos anciãos; e sede todos sujeitos uns aos outros, e revesti-vos de humildade, porque Deus resiste aos soberbos, mas dá graça aos humildes.
O bom exemplo também deve começar com respeito e humildade perante todos.
 
EXEMPLO DOS PATRÕES PARA OS EMPREGADOS - Por Luis Marins
É através do exemplo e das pequenas atitudes e comportamentos que emitimos no dia-a-dia que passamos a visão e os valores de nossa empresa aos nossos funcionários.
Não adiantam campanhas, faixas, cartazes, panfletos se não houver o exemplo da liderança, principalmente nas pequenas coisas.
Se você chega num hotel e é friamente ou rispidamente atendido na recepção, pode ter certeza, o gerente do hotel trata as pessoas e seus funcionários, fria e rispidamente.
Se você é tratado com descortesia no estacionamento de um supermercado, pode ter certeza de que o gerente desse supermercado trata as pessoas com descortesia.
Se um garçom atende você mal num restaurante, pode ter certeza de que o dono ou gerente do restaurante trata mal os seus funcionários.
Os funcionários de uma empresa repetem as atitudes e comportamentos de suas chefias. Acredite!
Na hora de escolher os fornecedores de matéria prima, de equipamentos, escolhe-se não pela qualidade, mas pelo preço.
Na hora de escolher a embalagem, escolhe-se a mais barata e não a que melhor protegerá o produto.
Na hora de escolher os operadores de logística, escolhe-se os mais precários porque são os mais baratos. E a qualidade?
A qualidade fica no "discurso".
 
O VALOR DA LIDERANÇA PELO EXEMPLO - POR SILVIA SOMENZI
 
Quando o líder acompanha a sua equipe, ele faz parte da equipe também. A segurança, a confiança e organização que se faz real com a presença do líder e com a sua participação na execução é literalmente o exemplo.
Fazer certo é mostrar como se faz.
No mundo dos negócios, saber liderar pelo exemplo é valorizado pela execução perfeita (que não quer dizer literalmente perfeita, mas que acontece de fato, que é real e que faz com que os processos funcionem).
O que significa mais oportunidades de negócios, negócios maiores e a confiança que você como líder sabe o que está fazendo.
Este é um dos valores do exemplo: confiança.
 
SER INSPIRAÇÃO - POR ANALISA DE MEDEIROS BRUM
Um líder não possui uma “varinha mágica” capaz de provocar iniciativa, comprometimento, entusiasmo, rapidez, capacidade de trabalhar em equipe, capacidade para encontrar a solução de problemas, entre tantos outros aspectos considerados positivos, nos seus subordinados.
Qual a chave?
Inspiração essa é a palavra chave, isso que um líder deve despertar em seus comandados.
 
O EXEMPLO COM DEUS
I TIMÓTEO 4:12 Ninguém despreze a tua mocidade; mas sê o exemplo dos fiéis, na palavra, no trato, no amor, no espírito, na fé, na pureza.
 
Paulo falou a Timóteo para que tenhamos, enquanto é tempo, atitudes que possam servir de exemplo, independente do lugar que estejamos.
O importante é jamais esquecer que nada inspira mais do que observar alguém que faz o seu trabalho com amor, qualidade e comprometimento. E, dentro desse contexto, a integridade é fundamental, podendo ser considerada a essência de um líder inspirador.
Integridade: Retidão, honradez, probidade.
Dicionário Priberam
POR ANALISA DE MEDEIROS BRUM
 
LIDERANÇA FORÇADA X LIDERANÇA PELO EXEMPLO
Por Sérgio Oliveira
 
Quais notas receberiam os gestores da sua empresa (incluindo você), se todos os colaboradores pudessem dizer a verdade ao avaliar os chefes, sem que fossem identificados e sem que isso representasse a menor ameaça ao emprego deles.
Há histórias de inúmeros gestores que eram muito bons no que faziam, mas ao serem promovidos e se depararem com uma enorme equipe sob sua responsabilidade pouco puderam fazer para levá-los adiante.
Ser um bom fazedor não é garantia de que este gestor será um líder de qualidade.
Tal fato é muito comum em empresas familiares onde o filho assume um determinado cargo de comando, que por mérito seria de um funcionário de carreira, mesmo que seja para destruir a empresa.
Compreender a essência do negócio, ir direto ao ponto, sem rodeios e transmitir a mensagem de forma clara leva a conquista da confiança dos colaboradores e ao fortalecimento das equipes.
Conquistar a crença de todos em prol dos objetivos da empresa, por maior que sejam as dificuldades e os sacrifícios é um desafio a ser buscado.
A verdadeira liderança está desvinculada do poder, ela caminha de mãos dadas com o exemplo a ser seguido e a inspiração que o líder provoca nos seus seguidores, que um dia sonham em se igualar a ele ou até mesmo superá-lo, por que não?
 
 
O EXEMPLO VEM DE CIMA PARA BAIXO
OU DE BAIXO PARA CIMA? - Por Luis Marins
 
Especialistas em comportamento humano afirmam que os bons exemplos devem vir de cima para baixo. Ou seja, devem vir do pai para o filho, do professor para o aluno ou do chefe que dá o exemplo ao seu subordinado.
É obvio que também aprendemos com nossos filhos, alunos ou subordinados, mas essa não é a regra geral.
Se um Gerente afirmar que o Cliente está em primeiro lugar, ele não pode deixar de atendê-lo bem ou dar-lhe a devida atenção às suas reivindicações.
Se na sua empresa a Qualidade Total é divulgada diferencial, você não pode deixar de trocar um produto defeituoso e muito menos afirmar que o produto não tem defeitos.
Por que alguns filhos são mal educados? É porque muito provavelmente o pai grita com a mãe dentro de casa, não há paz ou serenidade na família. Os membros dessa família não se respeitam.
“As palavras movem, e os exemplos arrastam”.
Como se ensina a um novo vendedor?
Saindo com ele para visitar clientes e dando-lhe o exemplo.
Não é vender para ele e nem mostrar que você é melhor do que ele, mas é mostrando-lhe as técnicas e as novas oportunidades de negócios. Ou seja, é demonstrando como fazer, treinando-o e liderando-o pelo exemplo.
 
 
 
UMA ATITUDE DIFERENTE DO DISCURSO
Nada pior do que um discurso de austeridade contrastando com seu privativo banheiro de mármore e escrivaninhas de mogno.
Por isso, por mais duras que sejam as medidas e impopulares as ordens, os líderes devem ser os primeiros a mostrar, clara e inequivocamente, que apóiam as decisões - e obedecem-nas.
Assim, quando precisar dar alguma ordem impopular ou que prejudique grupos específicos, dê o exemplo - por mais sofrido que seja - e certifique-se de que todos souberam.
Porque se você não consegue suportar algo que você mesmo determina, como espera que sua equipe consiga?
Fonte: www.pharmacoaching.com.br
 
Você que é líder, “exerça sua liderança de forma a se orgulhar dela”.
Exercer esse tipo de gestão reflete em crescimento individual e coletivo, além de tornar as decisões mais rápidas.
É a ação que cria o comprometimento. “Não avalie seu discurso, mas suas ações”
 
O CHEFE E O LÍDER
Dentre os desafios que rondam as rotinas corporativas entram elementos como complexidade das relações (se antes o vínculo era de lealdade, hoje é necessário ganhos para ambos os lados), comunicação, competição interna por recursos, urgência competitiva e comprometimento.
"A diferença entre um chefe e um líder: um chefe diz, Vá! um líder diz, Vamos!" (E. M. Kelly)
 
 
 OS 12 MAIORES ATRIBUTOS DA LIDERANÇA - Por Luis Marins
 
DISPOSIÇÃO PARA FAZER O QUE NUNCA FOI FEITO
Nenhum empregado deseja ser guiado por um administrador a quem falte coragem e autoconfiança.
- Um Gerente de Vendas bem sucedido.
AUTO MOTIVAÇÃO
O Gerente que não consegue se auto-motivar não tem a menor chance de ser capaz de motivar os outros.
UMA PERCEPÇÃO AGUDA DO QUE É JUSTO
O bom líder deve ser sensível ao que é direito e justo. O estilo de liderança segundo o qual todos são tratados de forma justa e igual sempre cria uma sensação de segurança.
PLANOS DEFINIDOS
O líder motivado sempre tem objetivos claros e definidos e planejou a realização de seus objetivos. Ele planeja o trabalho e depois trabalha o seu plano com a participação de seus subordinados.
 
LUCAS 14:28 Pois qual de vós, querendo edificar uma torre, não se assenta primeiro a fazer as contas dos gastos, para ver se tem com que a acabar?
 
 
PERSEVERANÇA NAS DECISÕES
Quem decide erra, isso é fato. Entretanto, isto não diminui o respeito que os seguidores têm por elas. Um líder eficaz decide, mostra sua convicção e crença na decisão ao manter-se fiel a ela, sabendo, no entanto, reconhecer quando erra, isso traz o apoio de seus liderados.
FAZER MAIS DO QUE AQUILO PELO QUAL SE É PAGO
Liderar significa estar disposto a sempre fazer mais do que é exigido do restante das pessoas.
UMA PERSONALIDADE POSITIVA
As pessoas respeitam tal qualidade. Ela inspira confiança e também constrói e mantém uma equipe com entusiasmo.
EMPATIA
O líder de sucesso deve possuir a capacidade de colocar-se no lugar de seu pessoal, de ser capaz de ver o mundo pelo lado das outras pessoas. Ele não precisa concordar com essa visão, mas deve ser capaz de entender como as pessoas se sentem e compreender seus pontos de vista.
DOMÍNIO DOS DETALHES
O líder bem sucedido entende e executa cada detalhe do seu trabalho e, é evidente, dispõe de conhecimento e habilidade para dominar as responsabilidades inerentes à sua posição.
Por Luis Marins
 
 
MATEUS 12:34 Raça de víboras, como podeis vós dizer boas coisas, sendo maus? Pois do que há em abundância no coração, disso fala a boca.
As Escrituras nos dizem "porque a boca fala do que está cheio o coração”. Portanto, se queremos ser exemplo, vamos nos preocupar, também, com as coisas que saem de nossas bocas.
 
SEMPRE ASSUMIR A PLENA RESPONSABILIDADE
Liderar significa assumir responsabilidade pelos erros de seus seguidores. Se o líder tentar mudar a direção dessa responsabilidade, não continuará liderando e dará insegurança a seus seguidores.
"A responsabilidade é minha".
DUPLICAÇÃO
Talvez este seja um dos maiores atributos de um líder: ser capaz de desenvolver outros líderes.
 
UMA PROFUNDA CRENÇA EM SEUS PRINCÍPIOS
O líder de sucesso tem a determinação de atingir objetivos não importando os obstáculos que surjam pelo caminho. Ele acredita no que está fazendo com a determinação de batalhar por sua realização.
"A menos que batalhemos por alguma causa, nos deixaremos levar por qualquer causa”
 
TITO 2:7-8 Em tudo te dá por exemplo de boas obras; na doutrina mostra incorrupção, gravidade, sinceridade, linguagem sã e irrepreensível, para que o adversário se envergonhe, não tendo nenhum mal que dizer de nós.
Vivendo uma vida exemplar não estaremos somente honrando a Deus, mas também fechando as bocas daqueles porventura possam nos criticar.
 
CREDIBILIDADE - Por Adriano Maggar
A geração que está entrando no mercado de trabalho é mais questionadora, não aceita fazer simplesmente porque alguém pediu para fazer, eles precisam ver sentido naquilo que estão fazendo.
Diz-me, e eu esquecerei; ensina-me e eu lembrarei; envolve-me, e eu aprenderei.
(Autor desconhecido)
As pessoas não fazem apenas porque alguém pediu para fazer, além de ver sentido naquilo que estão fazendo eles levam em conta o que o líder faria se estivesse no lugar deles.
O líder de hoje que tem credibilidade perante seus liderados tem mais chance de levar a equipe ao sucesso.
E aqui entra o princípio do pensar, falar e agir.
Minhas ações precisam ser coerentes com aquilo que falo e penso.
Se pensar uma coisa, falar outra e agir de forma diferente, serei contraditório comigo mesmo; estarei representando um papel como se fosse um ator e como não sou ator profissional em algum momento alguém irá perceber.
A máscara cairá e adeus credibilidade.
É preciso estar vigilante sempre, ser coerente, não vacilar e ter a certeza que você é o ponto de referência da sua equipe.
O tempo todo eles estarão te observando.
COMO ME COMPORTAR PERANTE MINHA EQUIPE:
a) Ser o que você diz que é na empresa e fora dela. Seus liderados esperam que você seja o mesmo sempre e até fora da empresa;
b) Fazer exatamente o que você pede para seus liderados fazerem, desenvolva mais pelo exemplo que pela palavra;
c) Cumprir o que você prometeu. Daí a importância de pensar bem antes de prometer;
d) Agir com honestidade incondicional;
e) Fazer seus liderados acreditarem que você sabe mais do que eles e por conseqüência terá condições e preparo para ajudá-los a serem melhores;
Gostar de gente. Mas não o gostar simplesmente, é preciso gostar muito;
g) Ter vontade genuína de ajudar as pessoas que trabalham com você terem sucesso. E sucesso não tem nada a ver com fama, dinheiro ou status. Sucesso é ser melhor hoje do que foi ontem;
Fazê-los perceber o quanto você está se dedicando para proporcionar para eles as melhores formas de trabalhar, as melhores ferramentas, as melhores oportunidades e o melhor ambiente de trabalho;
i) Nunca leve um conflito para o lado pessoal. Olhe a atitude e não a pessoa. A atitude pode até incomodar, a pessoa jamais;
j) Jamais passar para eles a idéia de que você é superior. Todos são membros de uma organização e apenas ocupam funções diferentes. Os líderes mais insuportáveis são as mulheres que se acham irresistíveis e os homens que se acham geniais;
Seja sempre firme ao disciplinar mas jamais se esqueça de comemorar com eles as superações mesmo que pequenas. E a cada feedback negativo para um liderado, dê um feedback positivo para outro, como isso você mostrará para eles que não está procurando somente defeitos além de incentivar o elogio;
l) Tenha sempre como foco a sua equipe e o resultado dela, não se permita perder tempo e energia com coisas que não tenha a ver com isso. Eles percebem.
 
COMO CONQUISTAR O RESPEITO?
O Líder que pretende exercer seus domínios usando o MEDO, geralmente é uma pessoa altamente insegura e com MEDO de perder seu território.
Como fazer para ter o respeito?
 
-         Nunca vale a pena o confronto, mas a argumentação bem embasada tecnicamente e de acordo com os princípios da empresa, deve sempre ser realizada.
-         Procure com bom-senso, quebrar as regras tradicionais de hierarquia, o bom líder jamais se distancia de seus colaboradores.
-         Gritos e brados não tem efeito se você tem a razão, então ARGUMENTE!
 
“Quanto mais vazia a carroça, mais barulho ela faz..."
 
-          A verdadeira liderança se dá pelo RESPEITO e não pelo MEDO.
-         Inspire seus colegas com atitudes positivas e encorajadoras, isso os fará seguros ao seu lado.
 
 
A COERÊNCIA DO EXEMPLO
 
Certa vez uma mulher levou seu filho ao Ashram, local onde Gandhi descansava e educadamente o interpelou para que ele lhe ajudasse a fazer com que seu filho parasse de comer açúcar, pois isso estava lhe tirando a saúde.
Gandhi ergue seus olhos em direção a mãe aflita e diz:
 – Volte daqui a 1 semana!
Mesmo sem entender a solicitação do seu grande mestre e achando muito estranha tal atitude, a mãe respeitou a decisão de Gandhi, e foi-se embora.
Passada uma semana volta a mãe com seu filho e dirige-se novamente a Gandhi para conseguir a solução do problema do seu filho.
Depois de conversar mansamente e receber as orientações necessárias a mãe não se deteve e perguntou a Gandhi porque é que lhe pediu que voltasse após uma semana.
Ele respondeu com absoluta tranqüilidade e sabedoria:
-         É que há uma semana, Eu ainda comia açúcar!
 
COLOSSENSES 3:22 Vós, servos, obedecei em tudo a vossos senhores segundo a carne, não servindo só na aparência, como para agradar aos homens, mas em simplicidade de coração, temendo a Deus.
A obediência é um grande exemplo que, no princípio do bom exemplo, devemos dar.
 
O MAU EXEMPLO
Para ser um exemplo significa não somente fazer exteriormente o que sabemos ser certo e honrável a Deus, mas sim fazê-lo com a atitude certa.
Freqüentemente, quando nossos pais, professores ou patrões nos mandam fazer algo, fazemos porque não temos outra opção senão obedecer.
Todavia, interiormente estamos frustrados, irritados ou zangados com o que nos mandaram fazer, e deixamos todo mundo saber como nos sentimos mediante a nossa resposta descontente.
Nossas expressões faciais, nossas maneiras ou até o tom das nossas vozes muitas vezes revelam a atitude de nossos corações.
Por Marcelo Ramasine
 
Um chefe/gerente/comandante que tem sempre uma atitude positiva, perseverante, tolerante, encantadora, agindo sempre de maneira correta com seus liderados, incentivando, corrigindo, perdoando, um belo dia perde a compostura, se exalta, perde a paciência e sai do seu normal, briga com seus subordinados, com seus clientes, etc.
O que acontece????
O que é lembrado???
 
“O líder não tem o direito de não dar bons exemplos.” Marins
 
Somos seres humanos, passíveis de erros, mas o líder tem que tomar muito mais cuidado, porque seu erro pode ser fatal.
 
“Se há alguma coisa pela qual eu gostaria de ser lembrado é ter ajudado as pessoas a compreender que liderança é ajudar outras pessoas a crescer e alcançar o sucesso.”
Martin Luther King
 
O BOM EXEMPLO
 
COLOSSENSES 3:23 E tudo quanto fizerdes, fazei-o de todo o coração, como ao Senhor, e não aos homens,
A Palavra de Deus nos ensina a fazermos tudo para a glória de Deus e se assim o fizermos não temos porque nos preocupar com exemplos, pois, estaremos, com certeza, dando o melhor exemplo possível.
 
LIDERANÇA ATIVA
Pense em como aquilo que você faz todos os dias, está influenciando os outros.
Faça as coisas corretas, começando pelas pequenas coisas como, por exemplo, manter limpa a cidade.
Seja você aquele que não joga papel no chão.
Seja você aquele que respeita os sinais de trânsito.
Não estacione seu carro sobre a calçada.
Não estacione em fila dupla.
Não sonegue seus impostos.
Respeite as filas de ônibus, do banco, do supermercado, em qualquer lugar.
Espere a sua vez, sem reclamar, nem xingar.
Não arranque flores dos jardins públicos, mesmo que seja para plantar em sua casa, em seu jardim.
Preserve o que é de todos.
Enfim, dê o bom exemplo em tudo.
Ao seu lado, sempre haverá uma criança, um jovem, um adulto, alguém enfim, que se achará no direito de fazer o que você faz, principalmente se você for alguém que ele respeita, como o pai, a mãe, o professor, o melhor amigo, o político conhecido na cidade.
E lembre-se: “tão importante do que aquilo que alguém mostra é o que o outro enxerga".
 
PALAVRA DE VITÓRIA PARA ESTA SEMANA
 
1 JOÃO 5:4 Porque todo o que é nascido de Deus vence o mundo; e esta é a vitória que vence o mundo, a nossa fé.
Nossa fé em Deus e nas promessas que eles nos faz são as certezas que nos fazem continuar a caminhar sempre de cabeça erguida, agradecendo a Deus pelo exemplo de amor que Ele nos deu através de seu filho Jesus Cristo.
Pense nisso e tenha uma semana abençoada!
 
NÃO DESISTA DO SENHOR
DEUS É FIEL
VOCÊ NUNCA, NUNCA ESTARÁ SÓ.
 
 
Estudo realizado por Wilson Aragão Jr. e Jaceli Baumgaertner Aragão baseado em artigos da internet.